Envio e Devoluções

Frete Grátis

Os envios para a Espanha (Peninsular) serão gratuitos a partir de € 69 , envio gratuito será enviado por Correos Express e entrega será 24/48, dependendo do modo escolhido e da hora em que o pedido é feito. o prazo de entrega não é levado em consideração nos finais de semana, tanto o Correos Express quanto o parafarmacia-online fornecerão informações de rastreamento da remessa.

Embarques

Os pedidos serão enviados no dia seguinte ao recebimento do pagamento, no caso de transferências bancárias será no dia seguinte à data em que a transferência estiver visível na conta bancária, somente no caso em que o produto não esteja em estoque naquele momento. pedido pode ser atrasado.

Os pedidos serão enviados pelo Correio Expresso ou pelo Correio Certificado, sempre fornecendo o número de rastreamento do mesmo, que as informações estarão disponíveis na área "Meus Pedidos" dentro de "Minha Conta".

Os prazos de entrega seriam:

Espanha (Peninsular): 24 a 48 horas (não incluindo fins de semana)

Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 3 a 5 dias úteis.

Europa: 8 a 15 dias úteis.

Brasil: de 15 a 30 dias, dependendo do destino.

Outros destinos: Dependendo do país (normalmente 15 a 45 dias).

Consulte aqui os alertas dos serviços postais internacionais:

https://www.postnl.nl/en/customer-service/delivery-status/international-service-alerts/

Veja aqui as questões do serviço DHL Express para envios para a Europa:

https://www.dhl.com/en/important_information.html

Uma encomenda só pode ser creditada depois de a encomenda ter sido devolvida ou de a empresa de transportes ter confirmado a perda da encomenda.

Qualquer erro cometido pelo usuário em relação aos seus dados de envio (como endereço, país, província, código postal ou nome do destinatário) que resulte na reexpedição do pacote ou no reembolso dos produtos será de responsabilidade do usuário. Além disso, se o pedido for devolvido porque não foi retirado a tempo na agência dos correios ou no ponto de conveniência acordado, apenas o valor correspondente aos produtos será reembolsado, excluindo o custo do envio. Para envios internacionais, será aplicada uma taxa adicional de €4 pela gestão da devolução.

Nos embarques internacionais (fora da UE) marcamos os pacotes como "Presente" e indicamos um valor o mais baixo possível, apesar de tudo não podemos garantir que o pacote não seja retido na alfândega e os impostos correspondentes possam ser gerados, em Nenhum caso on-parapharmacy online será responsável por tais impostos.

Devoluções

Garantia de produto durável Conforme estabelecido no artigo 123 da RDL 1/2007, o prazo de garantia de um produto durável (não perecível) é de dois anos a partir da entrega do referido produto, sendo necessário comunicá-lo à parafarmácia. online.com nos dois meses seguintes à sua detecção. A garantia será aplicada levando em conta a natureza dos bens comercializados no site:

1) Eles se encaixam na descrição feita pelo vendedor (sempre tomando como referência o nome do produto, uma vez que a imagem pode variar dependendo do fabricante modificar o formato ou apresentação do mesmo)

2) Seja válido para o uso pretendido

3) Apresentar a qualidade e os benefícios esperados neste tipo de produtos. Portanto, parafarmacia-online.com assumirá as despesas derivadas da substituição ou reparo do produto.

Direito de retirada e devolução De acordo com o artigo 102 da RDL 1/2007, o consumidor terá o direito de rescindir o contrato durante um período de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda, tendo a data de entrega fornecida pela empresa de transporte. Não sendo aplicável uma penalidade por exercer o seu direito de retirada ou renúncia. Para fazer um reembolso é necessário entrar em contato conosco através do nosso email [email protected], telefone 963691080 ou Whatsapp +34696177423 antes de qualquer incidente que possa gerar um retorno de um para vários produtos do seu pedido antes o período de retirada expira. O motivo da devolução deve ser indicado (produto defeituoso ou danificado no transporte, produto errado ou outras razões não justificadas). Assim, podemos indicar as etapas a seguir para processar o retorno. No caso de receber o produto com danos causados ​​durante o transporte, é importante que você tire algumas fotos da embalagem e os danos que garantem uma possível reclamação perante a empresa de transporte. O direito de retirada não se aplica a contratos que se refiram a: O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente; Fornecimento de artigos selados que não sejam adequados para serem devolvidos por motivos de protecção da saúde ou de higiene e que tenham sido selados após a entrega ou mostrem sinais de terem sido utilizados: o fornecimento de bens após a entrega e tendo em conta conta a sua natureza foram misturados de forma indissociável com outros bens.

• Devolução por produto defeituoso: parafarmacia-online.com enviará um novo produto assim que o produto defeituoso for recebido em nossas instalações, e assumirá os custos de envio que surgirem do retorno.

• Retornar para o produto errado: parafarmacia-online.com está empenhada em resolver o erro no menor tempo possível para recolher o produto e proceder à alteração ou reembolso do montante, uma vez devolvido e recebido o produto errado. NOTA: Para validar qualquer retorno, será necessário comunicá-lo previamente à parafarmacia-online.com. Em nenhum caso, o reembolso será feito antes de receber e verificar o status dos produtos em nossas instalações.

• Devolução de um produto por razões não justificadas: Você deve entrar em contato conosco dentro de 14 dias corridos a partir da data de entrega do pedido e indicaremos os passos a seguir para efetuar o retorno do produto. Após recebermos e verificarmos o status dos produtos em nossas instalações, faremos o pagamento do valor correspondente ao preço pago no momento da compra (levando em conta descontos ou cupons usados).

De acordo com os regulamentos atuais, os reembolsos de produtos alimentícios, como fórmulas infantis, alimentos para bebês, suplementos alimentares, etc., não são aceitos. desde que o controle de qualidade deles é perdido. Por motivos de higiene, não são trocadas cintas, fraldas, copos, calcinhas, sutiãs e colchões, entre outros.
O dinheiro será devolvido no prazo de 14 dias após o recebimento do produto em nossas instalações e a condição do produto ter sido verificada.

Medicamentos

Esta farmácia, conforme estabelecido no art. 12 do Decreto Real 870/2013, de 8 de Novembro, que regula a venda à distância ao público, através de websites, de medicamentos para uso humano não sujeitos a receita médica, não pode aceitar devoluções de medicamentos uma vez que estes tenham sido dispensados e entregues ao cliente, excepto no caso dos medicamentos que tenham sido fornecidos por engano, não correspondam à encomenda ou tenham sido danificados durante o transporte.

Em todos os casos, os medicamentos devolvidos serão enviados para destruição através dos sistemas integrados de gestão de resíduos existentes.

O endereço de entrega para devoluções é o seguinte:

Farmacia María Ibañez Nobell
Avda Cardenal Benlloch, 109
46021 Valencia
Espanha

e-mail: [email protected]
Tel: 963691080
Whatsapp: +34696177423